Для многих эти два понятия являются синонимами, хотя на самом деле эти термины имеют разные значения. Примеры неудачных цифровых преобразований зачастую возникают из-за непонимания сути двух процессов: цифровой трансформации и цифровизации.
Цифровая трансформация - это гораздо шире, чем цифровизация
Отправной точкой для преобразований, которые приводит к повышению эффективности и окупаемости вложений в цифровой образ компании, является понимание того, что такое цифровая трансформация. Оказывается, это понятие часто путают с цифровизацией. Между тем это разные вещи. За цифровизацией стоит технология, а цифровая трансформация - это не столько про технологии, сколько про людей.
- Цифровая трансформация - это организационные, операционные и культурные изменения в компании посредством интеллектуальной интеграции цифровых технологий, процессов и компетенций на всех уровнях и функциях поэтапным и стратегическим способом.
- С другой стороны, цифровизация предполагает использование цифровых технологий для повышения эффективности, прозрачности и оптимизации процессов.
Таким образом, цифровая трансформация - это не только проблемы или технологии. Речь идет о ценности, людях, оптимизации и способности быстро адаптироваться, когда это необходимо, за счет разумного использования технологий и информации.
От цифровизации к цифровой трансформации
На протяжении 20 лет наша компания была известна как системный интегратор. Мы обеспечивали предприятия ИТ-инфраструктурой, чтобы они могли работать в ритме современных бизнес-тенденций. Мы наблюдали, что во многих случаях внедрение новых инструментов было только началом серьезных изменений в компании. Находясь рядом с нашими клиентами и их потребностями, мы видели, насколько им нужна помощь в преодолении стихии цифровой трансформации. Непродуманные и негибкие действия в этом деле могут быстро завести в тупик и принести больше потерь, чем пользы. Поэтому сегодня мы помогаем компаниям внести изменения также в их организационную культуру, что является необходимым условием успеха цифровой трансформации.
Зачастую первым шагом в этом долгосрочном процессе является цифровизация. В процессе консультирования мы знакомимся с организацией, анализируем ее бизнес-стратегию и определяем узкие места. Исходя из этого, мы сможем предложить соответствующее программное обеспечение, улучшающее работу ключевых областей. Часто заказчики хотят провести трансформацию поэтапно. Это возможно, но мы всегда советуем им сначала увидеть весь процесс целиком. Это позволит составить комплексный план действий, адаптированный к бизнес-модели и с учетом управления людьми.
Сотрудники находятся в центре цифровой трансформации, а технологии - ее основа. Она не будет успешной без технологической основы и без людей, которые постоянно учатся и открыты для изменений
Наш опыт показывает, что компании, готовые к изменениям, добиваются успеха в цифровой трансформации. Цифровизация - лишь одно из многих изменений на пути к цифровому совершенству.